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Die zehn Qualitätsgrundsätze von REINHART IMMOBILIEN MARKETING
1. Unsere wichtigste Aufgabe ist es, unsere Kunden mit ausgezeichneter persönlicher Betreuung zu bedienen.
2. In unserem Marktsegment Wohnimmobilien und Wohn/-Geschäftshäuser wollen wir mit vortrefflichen
Dienstleistungen zu den besten Repräsentanten gehören. Unser Ziel: zwei
rundum zufriedene Kunden – Käufer und Verkäufer oder Mieter und
Vermieter.
3. Qualität bedeutet für uns permanentes Streben nach Verbesserung.
4. Alle unsere Aktivitäten müssen in eine immer höhere Kundenfrequenz
münden. Alle Mitarbeiter von REINHART IMMOBILIEN MARKETING wollen ihre
Kunden gerne so bedienen, wie sie selbst bedient werden möchten: höflich,
hilfsbereit und kompetent.
5. Kundenbedürfnisse zu befriedigen bedeutet für uns, das Richtige gleich
beim ersten Mal zu tun bzw. zu leisten. Fehlervermeidung geht vor
Fehlerbehebung.
6. Wir lösen unsere Qualitätserwartungen auch als „Produzenten“ von
Qualitätsdienstleistungen ein.
7. Qualität ist für uns ein Anliegen, das alle Unternehmensfunktionen betrifft.
Wir betrachten Qualitätssicherung als einen ständigen Prozess der
Qualitätsverbesserung. Das Gute muss immer wieder neu durch noch
Besseres ersetzt zu werden.
8. Im Mittelpunkt unseres Interesses steht der Kunde mit seinen Bedürfnissen
und Wünschen.
9. Wir halten den Ehrenkodex eines Maklers tagtäglich ein.
10. Unsere Firmenphilosophie „offen und ehrlich“ wird von allen Mitarbeitern
getragen und mit Leben erfüllt.
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